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客服软件

 

    "帮我吧"远程客服平台是在金万维天联VPN的基础上专为软件企业量身定制的在线客服管理与支付工具。它基于金万维天联VPN软件安全的连接平台及金万维庞大的用户平台，致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁，充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。

    金万维拥有海量的优质客户，全国将近二十个办事处，180台服务器，产品线覆盖动态域名、VPN、远程接入、安全审计及商务、客服等多个领域，合作伙伴囊括用友、金蝶、任我行、科脉、浪潮等各大管理软件。

    借助金万维强大的用户基础和品牌、"帮我吧"远程客服平台有远程协助及服务管理功能，您可以更好的维护优质客户，发掘更多的潜在商机，为客户的服务器安全保驾护航。"帮我吧"远程客服系统将成为您成功中必不可缺的客户服务与管理工具。

    [ 主要功能 ]

    分层管理 不限坐席

    一个公司拥有一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。

    远程协助 高速顺畅

    同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，客户再多也不怕；同时因为采用的VPN技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经测试，在网络一般的情况下，比QQ远程快好几倍，客服轻松应对多个客户。

    客户排队 后台管理

    客户可以通过桌面的"帮我吧"远程客服系统客户端直接接入已进行绑定的服务商并进行排队，搭建客户直通车。后台也能够的设置，对客户进行360度的关怀，再也不用到处翻聊天记录了。

    服务记录 态度评价

    每一次远程服务，都会在管理后台进行记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录（即将推出）及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价。

    网银支付 快捷入账

    支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费，享受高效客服效率，服务商再也不用为小额的服务费用苦恼了

    桌面推送 形象专业

    把您的公司通过帮我吧客户端直接展现在客户的桌面，软件企业的专属客服系统，大大提升企业专业形象，彰显尊贵身份。